Il sito per personalizzare le M&M’s
My M&M’s è un sito dedicato interamente alla vendita dei confetti di cioccolato M&M’s, offerti qui in versione rigorosamente personalizzata per occasioni quali il compleanno, il matrimonio o un battesimo.
Sul sito, infatti, gli utenti avranno la possibilità di scegliere il colore delle proprie M&M’s, di personalizzarle utilizzando un messaggio oppure di farle realizzare con la stampa di una propria fotografia, e di confezionare infine il tutto in sacchetti, barattoli, contenitori a forma di cuore o di pallina di Natale pronti per essere regalati o donati ai propri ospiti.
Un brand del portfolio di Mars Incorporated
M&M’s e My M&M’s sono brand di proprietà dell’azienda statunitense Mars Incorporated, una multinazionale fondata nel 1911 a Tacoma, nello Stato di Washington.
L’azienda è parte dalla famiglia Mars che le ha dato origine, nonostante una parte non resa nota al pubblico di essa è stata acquisita dalla holding americana Berkshire Hathaway.
Mars Incorporated è particolarmente nota per i propri prodotti dolciari, nonostante la sua produzione comprenda anche articoli per la cura degli animali e numerosi alimentari. Tra i brand posseduti dal gruppo, infatti, si possono citare ad esempio anche Cesar, Pedigree, Sheba, Royal Canin, Whiskas, Bounty, Twix, Snickers, Suzi Wan e Uncle Ben’s.
Scegliere e acquistare le proprie M&M’s personalizzate
Il sito mymms.it è il punto di partenza per l’acquisto di queste note praline di cioccolato in versione personalizzata, da realizzare scegliendo un colore e l’occasione per la quale si stanno realizzando. Tra quelle proposte si possono citare, ad esempio:
- Amore
- Compleanno
- Matrimonio
- Nascita & Battesimo
Effettuata la scelta, gli utenti sul sito potranno usare un configuratore che permette loro di stabilire il colore dei confetti, di aggiungere un messaggio di testo, una foto o una clipart e di scegliere poi la confezione nella quale racchiuderli tra la gamma regali, la gamma DIY e quella di sacchetti.
Le proposte, in fatto di packaging, includono sacchi da 1,5kg o sacchetti da 40g, barattoli in vetro, astucci di design e cofanetti speciali per il compleanno, il matrimonio, una nascita o un semplice regalo.
Il servizio My M&M’s per le aziende
Oltre che per i consumatori appassionati del marchio e di questi confetti di cioccolato, le M&M’s in versione personalizzata vengono proposte sul sito anche in versione business, personalizzabili cioè con un disegno o il logo aziendale e un messaggio speciale.
Una volta realizzate, queste M&M’s possono essere confezionate in pacchetti regalo di vario tipo: dalle semplici gift box a quelle in metallo, dai sacchetti in plastica ai distributori automatici.
Chi desidera scoprire di più sui servizi offerti alle aziende potrà consultare online l’apposito catalogo disponibile in formato PDF, oppure affidarsi al sistema automatico che permette di scegliere il prodotto più adatto alle proprie esigenze in base alla quantità di M&M’s desiderata, al bilancio disponibile e allo scopo della propria campagna: comunicare, offrire o rivendere.
Molto spesso l’azienda mette a disposizione per i suoi clienti dei codici sconto lampo che durano soltanto un paio di giorni. Questo tipo di opportunità possono essere tenute sott’occhio, oltre che su SignorSconto, iscrivendosi alla newsletter del sito, in fase di registrazione o nel box in homepage che invita ad entrare a far parte della community MyM&M’s.
Tra i social l’azienda è attiva su quasi tutti i principali social del momento: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e Youtube. La sola pagina Instagram ufficiale, internazionale ovviamente, vanta ben 1 milione di followers.
Come pagare i propri acquisti sul sito
Per pagare i propri acquisti su My M&M’s, gli utenti del sito potranno utilizzare il proprio conto PayPal, oppure una carta di credito Visa, MasterCard, American Express o Postepay.
Modalità di spedizione
Ricevere gli articoli acquistati presso My M&M’s ha un costo variabile che dipende dall’importo totale dell’ordine e che può variare in funzione della stagione, dal momento che durante l’estate o nelle giornate più calde viene utilizzato uno speciale imballaggio isotermico.
My M&M’s consegna i propri prodotti in Italia, Belgio, Lussemburgo, Francia, Germania e Paesi Bassi, appoggiandosi al corriere UPS.
Al momento di confermare gli acquisti, gli utenti potranno scegliere tra una spedizione standard ed una di tipo express, che permetterà loro di ricevere gli articoli acquistati nell’arco di cinque giorni lavorativi dall’ordine.
Politica sul diritto di recesso
My M&M’s permette ai propri clienti di restituire il prodotto ordinato entro 10 giorni dalla sua ricezione, nel caso in cui questo non soddisfi per qualche ragione le aspettative o non sia conforme a quanto dichiarato.
Per esercitare il diritto di recesso, i clienti dovranno mettersi in contatto con il servizio clienti che provvederà ad autorizzare il rientro degli articoli attraverso un apposito documento di restituzione. Il rimborso, emesso dall’azienda entro 7 giorni lavorativi, sarò accreditato solo nel caso in cui la merce restituita sia perfettamente integra e contenuta all’interno delle proprie confezioni originali.
Contattare il servizio clienti aziendale
Per avere maggiori informazioni sul servizio offerto da My M&M’s o per ricevere assistenza sull’uso del sito è possibile contattare il servizio di assistenza ai clienti dell’azienda al numero di telefono 02 57514219, attivo i giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 17.00. Questo numero è riservato ai privati. Le aziende, invece, possono raggiungere l’assistenza contattando il numero 0257501721.
In alternativa, la sezione contatti del sito presenta poi un formulario, che gli utenti possono utilizzare per inviare un messaggio dopo aver specificato la ragione del proprio contatto: richiesta di informazioni generali, reclami, problemi con il trasporto tra le opzioni disponibili.
Anche la sezione delle Domande Frequenti può essere utile per trovare subito la soluzione alle problematiche più frequenti riscontrate dall’utenza media.
Come riscuotere un codice sconto My M&M’s
- Assicurati uno dei codici sconto My M&M’s tra quelli presenti su questa pagina: clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivarlo;
- Fai clic su “Copia il codice” in modo da trasferire il codice alfanumerico visualizzato nella memoria del tuo computer;
- Clicca poi su “Visita il negozio” per essere reindirizzato al sito di My M&M’s;
- Personalizza le M&M’s nel modo che preferisci, scegli la confezione nella quale includerle e la quantità che intendi acquistarne, poi clicca su “Aggiungi al carrello”;
- Specifica il tuo indirizzo email e quello da utilizzare per la spedizione, poi clicca su “Continua”;
- Scegli la modalità di spedizione da utilizzare e specifica la ricorrenza per la quale stai effettuando l’acquisto;
- Sulla stessa pagina, inserisci il codice sconto My M&M’s nel campo di testo con l’etichetta “Codice promozione o coupon” e clicca su “Applica” per renderlo effettivo all’ordine in corso;
- Clicca poi su “Continuare” per proseguire nel processo di acquisto;
- Seleziona la modalità di pagamento che vuoi utilizzare: sarai reindirizzato al sito nel quale inserire i dati necessari e potrai così confermare e pagare il tuo ordine.
