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Lo sapevi?
Il nome Unieuro fu un omaggio fatto ad Altiero Spinelli, uno dei padri fondatori dell'Europa unita, da Paolo Farinetti, il fondatore, nel 1967. Scritto da Ruth il 6 apr 2020.
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A proposito di Unieuro
Unieuro è un grande rivenditore italiano di articoli di elettronica, informatica e telefonia. Un volantino che va dai grandi elettrodomestici e i computer, agli smartphone, calcolatrici e ai navigatori.
Non esitare a risparmiare ulteriormente utilizzando i codici che Signorsconto.it ha selezionato per te.
Unieuro è un marchio di origine italiana specializzato nella distribuzione di elettrodomestici ed elettronica di consumo, termine utilizzato comunemente per riferirsi ai prodotti digitali più diffusi sia per l’intrattenimento che per gli affari: computer e notebook, smartphone, tablet e telefoni cellulari, televisori, fotocamere e videocamere.
Unieuro offre prodotti legati al mondo dell’elettronica: grandi e piccoli elettrodomestici, prodotti per la cucina, la pulizia e la casa, le grandi novità per gli appassionati di informatica e telefonia, gli strumenti giusti per divertirsi con videogiochi, musica e fotografia, le soluzioni più innovative per i professionisti.
Abbigliamento, biancheria e caffè: la nascita di Unieuro
Era il 1967 quando ad Alba, una cittadina piemontese situata nella provincia di Cuneo, vedeva la luce un progetto imprenditoriale allora tutto italiano: Unieuro.
Al tempo, certo, il marchio era ancora ben lontano dal grande rivenditore di elettronica che oggi conosciamo e, probabilmente, neppure il suo fondatore Parolo Farinetti avrebbe immaginato di assistere con i suoi occhi all’evoluzione tanto profonda che avrebbe caratterizzato l’azienda nel corso degli anni.
All’inizio della propria storia, il colosso Unieuro non era niente di più che un piccolo magazzino utilizzato dai tre soci fondatori per organizzare un’attività di vendita per corrispondenza di vari prodotti, in modo particolare abbigliamento e biancheria.
Il nome scelto, invece, dimostrava pienamente la voglia di sognare e di pensare in grande del fondatore Paolo. Si trattava infatti di un omaggio reso ad Altiero Spinelli, considerato uno dei padri fondatori dell’Europa Unita, nella convinzione che nel giro di pochi anni il sogno europeo si sarebbe realizzato dando vita alla creazione di un mercato unificato al di là dei confini nazionali.
Al piccolo magazzino di Alba, i tre soci fondatori affiancano presto l’apertura di una torrefazione di caffè e, per differenziare la propria offerta rispetto a quella dei concorrenti, decidono di creare delle particolari combinazioni di prodotti capaci di suscitare l’interesse dei clienti.
Effettuato un ordine di una certa quantità di caffè, infatti, ai clienti veniva data la possibilità di scegliere da una lista il prodotto che più preferivano e che avrebbero ricevuto in omaggio. Questi prodotti, in particolare, erano casalinghi e piccoli elettrodomestici.
Unieuro evolve con la vendita di elettrodomestici porta a porta
Il successo dell’iniziativa diventa lo stimolo necessario per ripensare la propria attività commerciale, dedicandosi sempre più alla vendita di elettrodomestici. Questa, inizialmente, veniva fatta secondo la formula porta a porta, e dando grande importanza alla vendite rateali che, in quegli anni, iniziavano a diffondersi sempre maggiormente.
Si trattava di un momento molto favorevole per l’economia mondiale che presto, tuttavia, si sarebbe scontrato con una delle grandi crisi dell’economia moderna: la crisi energetica del 1973 causata dal blocco delle esportazioni petrolifere da parte dei paesi dell’Opec.
La conseguenza più pratica e immediata per l’attività dell’azienda Unieuro era causata dalla sempre maggiore incapacità delle persone di far fronte agli impegni economici assunti, e questo richiedeva di ripensare immediatamente il proprio modello di business, quasi esclusivamente basato sui proficui rincari ottenuti tramite la vendita a rate.
La strategia scelta comportava l’abbandono del sistema di vendita porta a porta, sostituito con l’apertura di un primo magazzino ad Alba nel quale caffè, elettrodomestici e altri prodotti alimentari condividevano lo stesso spazio.
Un cambio generazionale associa Unieuro e elettronica
A capo del reparto degli elettrodomestici, il più piccolo in assoluto tra quelli presenti all’interno del magazzino, nel 1978 viene chiamato Oscar Farinetti, il giovane figlio di Paolo: da questo momento in poi la storia avrebbe preso un corso differente, trasformando Unieuro nel marchio che oggi tutti conosciamo.
Il merito di Oscar è stato quello di aver intuito da subito l’importanza che gli elettrodomestici e l’elettronica di consumo avrebbero assunto negli anni successivi nella vita quotidiana delle persone. Dopo meno di un decennio, Unieuro abbracciava con sicurezza questo nuovo segmento di mercato, aprendo nel 1986 i primi quattro punti vendita esclusivamente dedicati alla vendita di casalinghi ed elettrodomestici.
Abbandonato in modo definitivo il mercato alimentare alla fine degli anni Ottanta, Unieuro vive in questi anni una ricca fase di espansione, durante la quale apre molti punti vendita in tutto il territorio italiano e, grazie ad un sistema di affiliazione in franchising, riunisce al suo interno molti piccoli e medi distributori già presenti sulla penisola.
Unieuro cresce e diventa internazionale
Nel 1995 Unieuro acquista il marchio Trony e ne rileva i negozi, ma nel 1999 decide di separarsi nuovamente da questo e di percorrere una strada differente: inizialmente il 66,6% del capitale Unieuro viene venduto a quattro grandi gruppi finanziari, ai quali si aggiungerà l’anno successivo la vendita del 24% dell’azienda al gruppo Dixons, una multinazionale che opera nel campo nelle telecomunicazioni e dell’elettronica di consumo.
Si è trattato forse di una scelta quasi obbligata, avvenuta in un momento in cui il settore era caratterizzato dalla nascita di grandi gruppi che diventavano sempre più dominanti all’interno dei rispettivi mercati di riferimento: Mediamarket in Germania, Darty in Francia e Dixons nel Regno Unito.
Dall’unione con il gruppo Dixons nel 2002 nasce anche il marchio PC City, specializzato in informatica e computer, che verrà poi inglobato all’interno dello stesso Unieuro nel 2008: una decisione che cambiava molto poco le cose a livello pratico, ma che dava ad Unieuro una nuova veste molto più specializzata.
L’ultimo capitolo di questa storia si registra tra l’autunno del 2013 e l’estate dell’anno successivo, quando un accordo tra il gruppo Dixon e SGM Distribuzione sancisce la cessione di UniEuro e la sua conseguente fusione con il gruppo Marco Polo Expert, controllato dalla stessa SGM Distribuzione. Riunendo i negozi e i centri di distribuzione sotto un unico marchio, la nuova Unieuro è diventata oggi la più grande catena di elettronica presente in Italia, con oltre 475 punti vendita gestiti in modo diretto, più di 270 negozi affiliati in franchising, oltre 4 mila dipendenti e un fatturato che nel 2017 ha raggiunto 1,6 miliardi di euro.
Gli acquisti tecnologici nel negozio online Unieuro
Le categorie principali proposte sul sito di Unieuro richiamano da vicino i reparti come:
Computer & Tablet è la categoria che renderà felici tutti gli appassionati di informatica alla ricerca di un nuovo desktop computer o di un notebook, così come di accessori quali stampanti, scanner, hard disk e lettori multimediali. Le marche commercializzate sono le più apprezzate a livello internazionale per la loro qualità:
Apple
Asus
Acer
HP
Lenovo
Toshiba
Unieuro è anche cinema, fotografia, musica e intrattenimento
Tra i protagonisti della sezione dedicata a TV e Home Cinema figurano ovviamente lettori DVD e lettori Blu-Ray, ma i prodotti più ricercati nel settore sono le Smart TV, le TV Led, i videoproiettori e gli occhiali 3D.
Per gli amanti della musica, invece, la tappa obbligata è la sezione Audio e Hi-Fi, dove è possibile acquistare lettori multimediali e lettori mp3 come l’iPod, cuffie, autoradio Kenwood e attrezzatura per DJ come Mixer e controller.
La sezione console vende esattamente quello che pensate, ma quel che forse non vi aspettereste è di trovare a vostra disposizione tutti i modelli più famosi: Playstation 4, Playstation 3, PSP, PSVita, Xbox One e Xbox 360, la Wii e il Nintendo 3Ds. Per ognuna di queste console, ovviamente, sono disponibili numerosi giochi e accessori di ogni tipo.
Le immagini prendono, vita grazie ai numerosi prodotti in vendita nella categoria pensata per soddisfare gli amanti della fotografia e delle videocamere. Oltre ad un’ampia serie di accessori quali memory card SD o Compact Flash, batterie sostitutive, treppiedi e borse fotografiche, troverete a vostra disposizione ogni tipologia di macchina fotografica, per fare ogni tipo di foto: reflex digitali Niokn e Canon, macchine mirrorless Sony o Olympus, fotocamere compatte Casio e perfino macchine fotografiche subacquee e Polaroid.
La lista regali Unieuro
Gli accessori per arredare la cucina, si sa, appartengono alla lista nozze di ognugno che si sposa, così come gli elettrodomestici da incasso o normali, il frigorifero e le lavatrici. Home theatre, TV e un nuovo hi fi darebbero certamente nuovo lustro al soggiorno, specie se accompagnati da una collezione di cd e dvd. Un figlio in arrivo, invece, potrebbe rappresentare un’ottima scusa per dotarsi fin da subito di una console ps4, xbox o wii.
Unieuro offre la possibilità di creare la propria lista nozze direttamente online, tramite una sezione apposita del sito chiamata Lista Regali. Una notifica per email informerà ogni volta che verrà effettuato un nuovo regalo; e su può costantemente verificare il contenuto della lista, guardando gli oggetti ancora disponibili e quelli che invece sono già stati regalati.
Gli acquisti dei regali possono essere fatti sia su Internet che in negozio.
La Giftcard
La giftcard Unieuro è valida per acquistare solo nei punti vendita autorizzati e aderenti all'iniziativa, ma non è valida per acquisti online. Ha una validità di 12 mesi ed è soggetta alle condizioni che è bene consultare sul sito nell'apposita sezione Gift Card.
La sezione offerte
Dalla pagina iniziale si può accedere ad una sezioni dedicata agli articoli scontati fino ad oltre il 50% o in Fuoritutto. Un'occasione per acquistare quegli articoli di elettronica o tecnologia (o di tutte le altre categorie del negozio) ad un prezzo molto conveniente rispetto al prezzo di listino.
A rendere noto il marchio Unieuro in Italia hanno contribuito effettivamente soprattutto i saldi, le offerte proposte tramite volantino e la famosa campagna Sottocosto Unieuro che riguarda promozioni molto convenienti che cambiano in maniera piuttosto rapida.
Il catalogo Unieuro
Online o cartaceo il volantino Unieuro è il catalogo che mette in evidenza gli sconti più alti degli articoli più richiesti sul mercato. Questo volantino contiene offerte valide a volte solo online altre volte anche nei punti vendita e può essere consultato su desktop, tablet e smartphone Android così come su iPad e iPhone con il sistema iOS.
App Unieuro e funzioni utili
Parte centrale della strategia multicanale adottata da Unieuro è la App ufficiale del negozio, grazie alla quale è possibile ottenere informazioni sui prodotti ed acquistarli in qualunque momento da dispositivo mobile.
Una volta scaricata e installata, la App Unieuro fornisce l’accesso ad un catalogo con più di 10mila articoli tra i quali scegliere, che potranno poi essere ritirati direttamente in uno degli oltre 200 punti di ritiro.
Grazie alla stessa App è inoltre possibile creare un profilo personale con una pratica wishlist, nella quale raccogliere la lista di tutti i desideri tecnologici che sarà mantenuta sempre aggiornata con il sito Internet, e anche leggere le recensioni scritte dagli altri utenti sui prodotti che interessano.
Per gli indecisi bisognosi di informazioni di prima mano, l’App Unieuro mette poi a disposizione un servizio chiamato “Chiedi a chi ce l’ha già”. Si tratta di una utile funzione che offre all’utente la possibilità di mettersi in contatto con chi in precedenza ha già acquistato lo stesso prodotto, e che potrà così rispondere alle domande e ai dubbi dell’utente offrendo la propria opinione.
Un’ultima funzione da segnalare è la possibilità che offre la App di utilizzare in modo gratuito una rete WiFi in tutti i punti vendita Unieuro: una funzione che dà veramente il meglio di sé quando utilizzata insieme al lettore di QR Code presente nella stessa App, che darà la possibilità di accedere in modo diretto e immediato alle recensioni che gli utenti hanno scritto sul prodotto che stiamo visualizzando.
La newsletter Unieuro è inviata periodicamente a chi decide di iscriversi lasciando il proprio indirizzo e-mail durante la registrazione al sito. La Newsletter è soggetta all'art. 13 del d.lgs.n.196 del 30 giugno 2003 che riguarda il codice della protezione dei dati personali. Iscrivendosi si ricevono offerte, coupon, e info su nuovi articoli in catalogo.
Unieuro nei social network
Come grande azienda Unieuro vanta di una grande presenza anche sui social network. Dispone infatti di una pagina Facebook, Twitter ed Instagram. Quest'ultima seguita da oltre164 mila followers. Unieuro è attivo anche con un canale YouTube, dove è possibile vedere video promozional o di partnerships con brand che sono venduti nello store.
Come pagare un ordine su Unieuro
I modi per pagare l’acquisto effettuato sul sito Unieuro sono molti e si differenziano a seconda che il pagamento venga effettuato online oppure nel punto vendita Unieuro presso il quale si è deciso di ritirare la merce.
I pagamenti online possono essere realizzati utilizzando una carta di credito dei cirtuiti Visa, Mastercard, American Express o utilizzando il servizio PayPal. È inoltre possibile pagare tramite Postepay, Agos, SafeKey o bonifico bancario anticipato, a patto che il versamento sia fatto entro massimo 5 giorni dalla data dell’ordine.
Nel caso in cui si sia deciso di ritirare la merce acquistata presso uno dei punti vendita Unieuro sarà sufficiente recarsi in luogo e pagare in contanti o con qualsiasi altro metodo normalmente accettato in negozio.
Consegna anche al piano dei prodotti acquistati su Unieuro
Normalmente i prodotti acquistati tramite Unieuro vengono spediti utilizzando il Corriere BRT e sono generalmente consegnati entro 72 ore dal momento in cui l’ordine è stato processato.
Il peso della spedizione varia a seconda del peso dei prodotti e del loro numero. Normalmente si paga il costo di spedizione del prodotto più pesante e il 50% della spedizione di quello meno pesante. Gli altri articoli avranno un costo di 1 euro, fino al raggiungimento massimo di 150 euro.
Tramite un appuntamento telefonico è possibile prendere un appuntamento per la consegna, così come richiedere la consegna al piano e l’installazione del prodotto acquistato. Questo servizio comprende l’allacciamento alla rete elettrica, allacciamento alla rete idrica, configurazione TV, incasso di elettrodomestici, installazioni di televisori a muro.
Restituzione della merce acquistata su Unieuro
I clienti non Professionisti possono effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, inviando un apposito modulo a Unieuro nel quale si comunica la volontà di avvalersi di questo diritto, senza tuttavia doverne specificare le motivazioni, come previsto dall’ordinamento italiano vigente.
Il cliente dovrà sostenere solo le spese di spedizione legate alla restituzione del bene ma, nel caso in cui l’acquisto non sia stato fatto su Internet ma in un punto vendita (o nel caso in cui il prodotto sia stato ritirato in un punto vendita) l’unica procedura di reso accettata prevede che l’articolo sia riconsegnato nello stesso negozio fisico nel quale è stato ottenuto.
Come contattare il servizio clienti Unieuro
Il servizio di assistenza clienti Unieuro si può raggiungere compilando un apposito modulo messo a disposizione sul sito. La sezione domande frequenti è a disposzione per chiarire subito dubbi e problematiche più comuni.
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Domande frequenti su Unieuro
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Al momento ci sono 2 Codici sconto 2 Offerte con cui è possibile risparmiare nel mese di luglio su unieuro.it. Tutti i codici sconto e le offerte sono stati controllati e verificati dal nostro staff.
Il servizio clienti Unieuro può essere contattato telefonicamente allo 02 61317291 e via e-mail all'indirizzo servizioclienti@unieuro.com.
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