Mondadori Store: libri, e-book e intrattenimento
Mondadori Store è il negozio ufficiale del principale gruppo editoriale italiano, la Mondadori, precedentemente conosciuto con il nome di bol.it. Il sito, riflettendo in pieno lo spirito dell’editore, non si limita alla vendita di libri ed e-book, ma propone anche film, musica e giochi configurandosi come una sorta di contenitore per la cultura libraria e audiovisiva, tanto italiana che internazionale.
Raggruppando milioni di prodotti in catalogo, Mondadori Store propone tutte le ultime novità editoriali di narrativa e saggistica, insieme a letteratura per ragazzi e libri di attualità, manuali per la scuola e le università, libri fotografici e guide turistiche.
Come dimostrano i numeri riportati sul sito ufficiale, in ogni caso, l’offerta non è pensata solo per gli amanti della lettura, ma comprende anche film, cd musicali, prodotti di cartoleria e videogiochi, per un totale di 11 milioni di prodotti (dati aggiornati al 2020).
Un gruppo editoriale parte della storia d’Italia
Quella di Arnoldo Mondadori Editore, il gruppo editoriale responsabile del sito mondadoristore.it, è una storia lunga e complessa, difficilmente ripercorribile in poche righe. Il suo inizio risale al 1907, quando la casa editrice venne fondata a Ostiglia, in provincia di Mantova.
Sopravvissuta agli sconvolgimenti dati da due guerre mondiali, la casa editrice Mondadori ha vissuto da protagonista gran parte della storia d’Italia al punto da essere stata definita dall’ex presidente Giorgio Napolitano come un patrimonio del Paese; e lei stessa è stata più volte oggetto di contesa e scandali politici, come quello che ha visto Silvio Berlusconi e Carlo de Benedetti confrontarsi per il possesso dell’azienda.
Oggi la Mondadori è parte del gruppo Fininvest, suo azionista di maggioranza, e controlla anche numerose altre società, come ad esempio le Edizioni Piemme, Giulio Einaudi Editore o Sperling & Kupfer.
L’offerta proposta nel Mondadori Store
Il negozio ufficiale online di Mondadori, conosciuto come il Mondadori Store, si configura più come una sorta di “mediastore” che una semplice libreria: un sito, cioè, dedicato all’intrattenimento in senso lato dove grande attenzione è posta sui prodotti digitali. Questo, ad esempio, è evidente già guardando le voci di menu principale accessibili dall’homepage del sito:
- Libri
- Book on Demand
- eBook
- eReader
- Musica
- Cinema
- Games
- Giocattoli
- Idee regalo
Le prime quattro tra queste categorie rimandano chiaramente al mondo dei libri cartacei e digitali, mentre il sistema di print on demand può essere visto come un punto di incontro tra i due mondi. In questo caso, infatti, i libri digitali conservati dall’editore vengono stampati su richiesta di un cliente, che potrà così accedere a libri fuori catalogo o difficilmente trovabili così come a titoli che vengono definiti di self-publishing, creati cioè da autori emergenti che stampano in proprio appoggiandosi a Mondadori. Oltre agli ebook, ovviamente, Mondadori Store si occupa anche della vendita degli appositi lettori, detti eReader, e lo fa distribuendo i lettori della marca Kobo, come ad esempio Kobo Forma, Kobo Aura H2O eClara HD.
La selezione di libri proposta non comprende solo grandi classici, gialli o bestseller ma anche libri scolastici e testi per le università oppure, ad esempio, testi in lingua originale prodotti da autori spagnoli, francesi, inglesi o tedeschi, insieme a una collezione di libri gratis sia italiani che stranieri.
Le restanti categorie presenti nel Mondadori Store sono dedicate, per così dire, all’intrattenimento: cd, vinili e registrazioni di concerti in DVD per gli amanti della musica, film in Blu-ray per chi preferisce il cinema, giochi per Nintendo Wii, PS3 o PS4 oppure Xbox per chi al relax della musica e della lettura preferisce il coinvolgimento in prima persona che regala un videogame.
Il mercato dell’editoria, così come quello della musica e in generale dell’industria dell’intrattenimento, è in costante movimento e in qualsiasi periodo dell’anno sono attive una serie di promozioni speciali, legate spesso al periodo o all’attualità, che permettono di risparmiare sui propri acquisti di film, musica, giochi o altro.
Mondadori Store raccoglie tutte le offerte attive all’interno di una categoria speciale, chiamata appunto Promozioni, divisa in base al tipo di prodotto in sconto: oltre a quelli appena citati, gli sconti su Mondadori Store possono riguardare ebook, giocattoli o film, anche se generalmente l’offerta più comune in questo negozio è quella che riguarda il catalogo di un particolare editore: Adelphi, Apogeo, Laterza, Utet, Feltrinelli o Einaudi sono solo alcuni degli esempi che è possibile acquistare con uno sconto fino al 50%.
Regalare una gift card Mondadori
Grazie alle Gift Card Mondadori Store chi lo desidera potrà regalare la possibilità ad un amico o ad un parente di scegliere e acquistare qualsiasi prodotto venduto online o nei negozi Mondadori, eBook esclusi: un modo utile che permette di donare il più classico dei regalo, come può esserlo appunto un libro, senza affrontare il problema di dover scegliere un titolo secondo i gusti e le passioni di qualcun altro.
Queste carte regalo proposte da Mondadori Store possono essere inviate via email oppure stampate e spedite al destinatario. Il loro valore, scelto da chi decide di acquistare il buono regalo, può essere compreso tra 5 e 3 mila €; chi la riceve avrà un anno solare di tempo per utilizzarla in una o più soluzioni per i propri acquisti.
Utilizzare una tessera Mondadori Card
Gli amanti della lettura e dei libri, tanto in versione cartacea che digitale, così come quelli di cinema, musica e videogiochi che scelgono di effettuare i propri acquisti presso Mondadori Store potranno risparmiare partecipando al programma fedeltà multipartner Mondadori e attivando una Mondadori Payback Card.
Richiedere una Mondadori Card e associarla ad un account sul sito di Mondadori (così da poterla utilizzare tanto online che nei negozi) è gratuito, e permette di accumulare punti per ogni acquisto, di valore diverso a seconda che si tratti di libri, abbigliamento, prodotti di cartoleria, giochi, testi scolastici o elettronica oltre che da soci partner. In questo modo la raccolta dei punti sarà più veloce e, conseguentemente, anche la riscossione dei premi.
Tra i vari partner aderenti al programma si ricordano Alitalia, Carrefour, Carrefour Banca, Esso e oltre 60 siti di shopping online
I punti una volta accumulati daranno ovviamente diritto a ricevere uno sconto sui propri acquisti, oltre ad altri piccoli vantaggi come l’accesso a promozioni esclusive, a eventi organizzati dal gruppo o a musei, palestre o altre attività convenzionate.
Eventi, notizie e consigli Mondadori
Come più volte sottolineato lo Store Mondadori è una realtà presente sul territorio italiano, e ormai anche all'estero, da più di 100 anni limitandosi non solo a vendere libri e materiale d'intrattenimento musicale, ma a diffondere il verbo"cultura" in tutti i modi possibili. Accedendo alla pagina dedicata, il sito Mondadori raccoglie materiale di tutti i generi come la pubblicità ad eventi di risonanza come incontri con autori di nuovi best seller, eventi musicali in corso o di prossima programmazione come anche consigli di vario genere. A tutti gli effetti questa sezione del sito può essere considerata la rivista ufficiale dello shop da cui attingere tante informazioni e novità.
Come pagare i propri acquisti sul sito
Mondadori Store accetta i pagamenti effettuati tramite carta di credito, PayPal oppure in contrassegno. Le carte di credito e di debito accettate dal sistema sono Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Visa Electron e PostePay.
Pagare utilizzando PayPal oppure una carta di credito non comporta alcun costo aggiuntivo per l’utente, mentre scegliendo l’opzione contrassegno, che permette di pagare il proprio ordine in contanti direttamente al corriere che lo consegna, è richiesto un sovrapprezzo di 3,50€.
Modalità tempi e costi di spedizione
Quando si fanno i propri acquisti presso lo store Mondadori le spese di spedizione hanno di norma un costo pari a 2,70€ e diventano gratuite per gli utenti quando l’importo dell’ordine supera 24,00€. Le consegne vengono gestite dal corriere di fiducia incaricato dell'azienda e il tempo di attesa generalmente si aggira tra 3-5 giorni lavorativi da quando il pacco viene affidato al corriere.
Un’alternativa utile per risparmiare le spese di spedizione è poi quella di scegliere la consegna presso uno dei punti vendita Mondadori Store o Mondadori Megastore presenti sul territorio italiano.
Sottoscrivere un abbonamento “Invia Gratis”
Chi però affida spesso i propri acquisti a questo negozio potrà trovare vantaggioso attivare l’opzione “Invia Gratis”, il cui funzionamento è molto semplice: sottoscrivendo un abbonamento annuale dal costo di 9,99€, l’utente avrà diritto ad ottenere le spedizioni sempre gratis, indipendentemente dal tipo di oggetto comprato e dall’importo totale dell’ordine. In aggiunta, “Invia Gratis” permette anche di ricevere uno sconto sulle spese di spedizione all'estero e su quelle richieste per i pagamenti in contrassegno, rispettivamente del 10% e del 30%.
Modalità per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni
Come prevede la normativa di legge che stabilisce e regola il diritto di recesso, i clienti non del tutto soddisfatti dei propri acquisti possono restituire i prodotti entro 14 giorni dal momento in cui li hanno ricevuti, richiedendo contestualmente un rimborso di quanto pagato in forma scritta.
Tutti i prodotti presenti nel catalogo di Mondadori Store possono essere cambiati o resi, a patto però che le loro condizioni siano pari al nuovo, dal momento che questi dovranno poter essere rimessi in vendita immediatamente. Una limitazione esiste però nel caso in cui il prodotto acquistato e da rendere sia un film, videogioco o cd musicale contenuto su un supporto multimediale come CD o DVD e con bollino SIAE: il reso di questi prodotti è accettato solo se il sigillo è intatto, e se le confezioni non sono mai state aperte.
Contattare il servizio clienti Mondadori
Gran parte delle questioni tecniche sul funzionamento del sito e sulle modalità da seguire per effettuare un ordine trovano già risposta tra le domande frequenti raccolte sul sito stesso alla pagina FAQ. Se così non fosse, il modo più semplice per mettersi in contatto con un addetto del servizio clienti di Mondadori Store è quello di inviare un messaggio direttamente dalla sezione contatti del sito utilizzando il form predisposto e specificando l’argomento di proprio interesse tra quelli presenti in elenco.
In alternativa è sempre possibile chiamare il numero di telefono 02 7542 9008, che resta attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00, oppure inviare una email all’indirizzo mondadoristore@mondadori.it.
Riscuotere un codice sconto Mondadori Store
- Fai click su “Riscuoti il codice sconto” per attivare uno dei codici sconto Mondadori Store raccolti per te su questa pagina;
- Quando visualizzi il codice alfanumerico in una nuova finestra, clicca su “Copia il codice” per memorizzarlo sul tuo computer;
- Adesso fai click su “Visita il negozio” per essere reindirizzato in modo automatico sullo store online Mondadori;
- Naviga per il sito e accedi alla scheda degli articoli che più ti interessano: se vuoi acquistarli basta fare click sul tasto “Aggiungi al carrello”;
- Per confermare il tuo ordine e pagare i tuoi acquisti passa la freccia del mouse sopra all’icona verde raffigurante un carrello della spesa e seleziona l’opzione “Vai al carrello”;
- Scorri la pagina del carrello fino a trovare la scritta “Hai un codice o un buono sconto?” e fai click su questa per far comparire un nuovo box di testo sulla pagina;
- Inserisci il codice sconto Mondadori in questo campo e clicca su “Ricalcola” in modo da aggiornare l’importo totale dell’ordine;
- Infine clicca su “Vai alla cassa” per procedere;
- Compila tutti i campi che ti vengono richiesti per procedere: inserisci il tuo numero di telefono e l’indirizzo di spedizione, scegli la modalità di pagamento che intendi utilizzare, leggi e accetta le condizioni d’uso e poi fai clic su “Acquista” per confermare il tuo ordine.
