Un punto di riferimento per gli amanti di libri, film, musica e giochi
Tra le librerie online più grandi e importanti tra quelle presenti in Italia, se non la più grande, l’Internet Bookshop ibs.it si presenta come un punto di riferimento per gli amanti della lettura, della musica e del cinema, offrendo ai clienti la possibilità di accedere ad un catalogo che conta al proprio interno milioni di titoli e che è composto da libri italiani e stranieri, ebook, dischi in vinile così come download digitali in MP3, film e documentari in DVD o Blu Ray.
Configurandosi come un vero e proprio centro dedicato all’intrattenimento, l’offerta di ibs.it è completata poi da numerosi videogiochi per console Xbox, PS4 o Nintendo Wii, e da bambole, giocattoli e giochi di società adatti a bambini e ragazzi di ogni età.
A partire dal 2014, inoltre, IBS ha siglato un accordo con Deutsche Telekom che permette all’azienda di distribuire in Italia, tramite il proprio sito, l’eReader Tolino: un popolare lettore di ebook realizzato tra gli altri dal Club Bertelsmann, dalle librerie Hugendubel e da Thalia.de.
Internet Bookshop, una realtà online dal 1998
IBS ha aperto il proprio negozio online nel 1998, e deve la propria nascita ad un accordo siglato qualche anno prima da Messaggerie e la Internet Bookshop di Oxford.
Dopo essere cresciuta e aver consolidato la propria posizione su Internet, dal 2012 IBS è presente anche con 10 librerie fisiche aperte nelle città di Bergamo, Bologna, Ferrara, Firenze, Lecco, Mantova, Padova e Roma.
Dal 2017, dato il grande successo riscosso e ad un accordo stipulato tra il Gruppo Feltrinelli e Messaggerie italiane, è nata una joint venture in cui sono state fatte confluire gli store la feltrinelli.it, IBS.it e Libraccio.it, dando così vita al primo polo e-commerce italiano specializzato nella vendita di prodotti editoriali.
Ad oggi (2019) si possono contare 3 milioni di utenti, 7 milioni di prodotti in catalogo e una movimentazione di circa 20 mila prodotti al giorno. Diciamo che dal 1998 ad oggi (circa 20 anni) la società ha saputo spendersi bene sul mercato editoriale!
Cultura e intrattenimento su ibs.it
L’e-commerce ibs.it rappresenta un polo d’attrazione per chi è interessato a soddisfare la propria voglia di lettura, musica, cinema e svago, così come un punto di riferimento per lo studio e il lavoro. L’homepage del sito riassume a colpo d’occhio le ultime novità editoriali, i nuovi CD musicali appena pubblicati così come una serie di proposte scelte tra i libri in promozione, i videogames del momento o la classifica degli ebook più venduti.
Il negozio è strutturato in macrocategorie che facilitano la ricerca dei prodotti ai quali si è più interessati, come ad esempio:
- Libri
- eBook
- Film
- CD e Vinili
- Giochi
- Cartoleria
- Casa e cucina
- Elettronica
I libri restano certamente uno dei punti centrali dell’offerta di IBS, e per esplorare questa categoria è possibile scegliere inizialmente tra:
- Libri italiani
- Libri inglesi
- Libri scolastici
- Libri usati
I generi in catalogo sono ovviamente tra i più vari e comprendono libri di letteratura e poesia, biografie, libri di narrativa per ragazzi insieme a testi di scienze, manuali di medicina e giurisprudenza o di politica internazionale. Tra i vari reparti di libri ed ebook sarà possibile anche prenotare articoli in pre-vendita o approfittare di selezioni di libri gratis.
Le altre categorie del sito sono sempre dedicate allo svago e all’intrattenimento, sia in versione digitale che non: musica di ogni genere disponibile su vinile, CD o MP3, film in DVD e Blu Ray, videogiochi per console insieme a bambole e giocattoli LEGO, Ravensburger, Mattel o Giochi Preziosi.
La Happy Card di IBS
Le opportunità per donare un libro, un vinile o magari un videogioco per console tramite IBS sono molte, e si adattano alle varie esigenze che potrebbe avere un compratore.
Chi ad esempio ha già un’idea concreta del regalo che intende comprare avrà la possibilità di scegliere un libro e di richiedere che questo venga spedito all’interno di una confezione regalo al destinatario, decidendo il tipo di carta tra alcune proposte e includendo un messaggio di auguri. In alternativa è possibile anche ricevere a casa propria il libro scelto insieme a tutto ciò che occorre per impacchettarlo.
Una seconda opzione, che potrebbe rivelarsi molto più pratica per qualcun altro, è poi quella di acquistare una gift card o, per usare il termine scelto da IBS, una “Happy Card”: si tratta di un buono d’acquisto che può avere un valore minimo di 10€, da utilizzare per pagare con un credito virtuale i propri acquisti sul sito. Scelto un importo e un messaggio, questa carta regalo potrà essere inviata in modo automatico all’indirizzo email del destinatario il giorno specificato.
I mondi dell’editoria, della cinematografia e dell’intrattenimento sono particolarmente famosi per essere ricchi di promozioni che seguono generalmente le vicende di attualità, i vari festival e gli eventi organizzati nel mondo e le ultime novità del settore. Tutti i libri, i film o i cd musicali che sono oggetto di un’offerta e vengono quindi venduti ad un prezzo inferiore rispetto a quello di listino sono raccolti da ibs.it in apposite sezioni, per permettere ai clienti di individuarli facilmente.
Nel reparto Offerte IBS, infatti, vengono raggruppati gli articoli in offerta speciale come anche quelli appartenenti alla speciale sottocategoria Outlet: libri e tanto altro che vengono proposti con sconti che raggiungono anche il 50%.
Sconti e vantaggi con il programma fedeltà IBS Premium
Per premiare i propri clienti più assidui IBS ha creato il programma fedeltà IBS Premium, che permette di accumulare punti su una tessera acquistando sia online sul sito ibs.it sia presso i bookshop del gruppo: la tessera che permette di partecipare a IBS Premium può essere richiesta gratuitamente.
Il funzionamento del programma IBS Premium richiama alla mente quello creato da tante compagnie aeree, da servizi di noleggio auto e operatori alberghieri, dove i vantaggi ai quali si accede accumulando punti diventano maggiori a seconda del particolare status ricoperto all’interno del programma: argento, oro e platino sono le categorie proposte in questo caso.
I vantaggi offerti si traducono in modo particolare in riduzioni sugli acquisti e sulle spese di spedizione, con sconti che a seconda dei casi possono variare dal 5% al 15%, insieme a sconti che è possibile ottenere in musei, cinema, teatri e altre attività convenzionate.
Acquisti anche tramite la mobile app IBS
Tutti questi servizi, insieme ovviamente alla possibilità di effettuare acquisti su ibs.it, sono disponibili anche in versione mobile utilizzando le app per Android e iOS sviluppate dall’azienda, che possono essere scaricate e installate gratuitamente sul proprio smartphone e tablet.
Per provare le app di persona è possibile scaricarle da uno dei seguenti link:
Modalità di pagamento accettate sul sito
Pagare i propri acquisti su ibs.it è semplice e può essere fatto direttamente online utilizzando PayPal oppure una carta di credito Visa, MasterCard, American Express e CartaSi, oppure con una carta di debito Visa Electron, Diners Club o PostePay.
Pagando un leggero sovrapprezzo sulla spedizione (contributo supplementare pari a 3,70€) è poi possibile scegliere l’opzione contrassegno e pagare in contanti al corriere che consegna il pacco.
Opzioni per la spedizione e il ritiro
Gli articoli acquistati presso ibs.it possono essere consegnati attraverso una modalità standard, che richiede generalmente dai 3 ai 4 giorni, e una modalità veloce, con la quale gli articoli ordinati dovrebbero giungere a destinazione nell’arco di 1 o 2 giorni.
Le spese per una spedizione di tipo standard ammontano a 2,80€, mentre la spedizione veloce costa 3.90€: tutte queste cifre, come spiegato in precedenza, possono variare nel caso in cui il cliente partecipi al programma IBS Premium.
Grazie ad una serie di convenzioni, IBS offre anche la possibilità di ritirare il pacco ordinato presso oltre 14 mila punti di ritiro presso, per esempio, Poste Italiane,TNT Point e Locker TNT e, ovviamente, presso gli IBS Bookshop d’Italia.
Come effettuare un reso entro 14 giorni
Il consumatore che acquista presso IBS è tutelato dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal momento in cui ha ricevuto i prodotti ordinati, restituendoli così all’azienda e ottenendo in cambio un rimborso. Se in materia di libri la cosa non crea problemi e non ha restrizioni, fatto salvo lo stato dell’oggetto che deve essere pari al nuovo, è bene ricordare però che alcuni degli articoli in vendita presso questo sito potrebbero essere esclusi a norma di legge da questa possibilità: è il caso ad esempio di film, cd musicali o giochi contenuti in supporti multimediali quali CD, DVD o Blu ray disc, per i quali il diritto di recesso decade non appena viene rotto il sigillo di garanzia SIAE.
Contattare un addetto del servizio clienti IBS
Chi desiderasse contattare il servizio di assistenza clienti IBS potrà farlo inviando un messaggio direttamente dalla sezione Assistenza del sito, dove è presente un apposito formulario oppure attraverso il numero di telefono 02 91435230, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 22.00 e il sabato dalle ore 8:30 alle 18:00. Inoltre, i servizio è anche raggiungibile inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica assistenzaclienti@ibs.it. In ogni caso è anche sempre consultabile la sezione FAQ dove vengono raggruppate tutte le informazioni riguardanti la fase pre e post vendita.
Riscuotere un codice sconto ibs.it: ecco come fare
- Scegli un codice sconto ibs.it tra quelli raccolti in questa pagina ed attivalo cliccando su “Riscuoti il codice sconto”;
- Fai click su “Copia il codice” e poi su “Visita il negozio”: sarai reindirizzato in modo automatico al sito ibs.it sul quale potrai effettuare i tuoi acquisti;
- Scegli il libro o qualunque altro prodotto da acquistare presso il sito e clicca su “Aggiungi al carrello”;
- Per pagare gli articoli selezionati fai click sul link “Carrello” presente nella parte superiore del sito;
- Nella pagina del carrello è possibile utilizzare il codice sconto IBS.it copiato in precedenza: inseriscilo o incollalo nel campo presente sotto l’importo totale dell’ordine, accanto alla scritta “Inserisci qui il tuo codice promozionale”;
- Clicca adesso sulla scritta "Aggiungi" per rendere effettiva la promozione;
- A questo punto ti verrà mostrato l'importo definitivo e dovrai fare click su “Procedi all’acquisto” per proseguire;
- Inserisci il tuo indirizzo email e scegli una password nel caso sia la prima volta che acquisti presso questo sito, oppure accedi con i dati in tuo possesso;
- Se è la prima volta che ti registri compila i campi relativi all’indirizzo di fatturazione e a quello di consegna, poi clicca “Salva e prosegui”;
- Scegli la modalità di spedizione e il metodo di pagamento da utilizzare, poi controlla il riepilogo dell’ordine che ti sarà mostrato e clicca su “Prosegui per confermarlo;
- Una volta concluso l'ordine non dovrai fare altro che attendere la consegna a a casa tua di quanto appena ordinato;
