Euronova, tessili per la casa e oggetti introvabili
Euronova è specializzata nella vendita di lenzuola, tessuti e biancheria per la casa, accessori per la cucina e tante idee regalo con proposte di abbigliamento, prodotti di bellezza o utili per il proprio benessere personale, arredi per il giardino e gadget divertenti. Il sito offre ispirazioni di arredamento grazie alla molteplicità degli articoli per la casa e il giardino, tra cui stoviglie e accessori di arredamento.
Parte di Bonprix S.r.l. e del gruppo Otto
Euronova è stata fondata nel 1973, e alle sue spalle si trova oggi l’azienda Bonprix S.r.l e il gruppo tedesco Otto del quale è a sua volta parte: si tratta probabilmente del maggiore attore al mondo nel campo della vendita per corrispondenza e uno dei più grandi in fatto di e-commerce, un gruppo che controlla oltre 100 aziende e che nel 2015 ha registrato un record di volume di affari superiore ai 12 miliardi di euro.
Cosa è possibile ordinare sul sito di Euronova
La proposta di Euronova sul proprio sito è dedicata in modo quasi esclusivo alla casa, un universo in ogni caso abbastanza ampio che permette di presentare ai propri clienti articoli di vario tipo e molto diversi tra loro.
Alle sezioni chiamate “Introvabili” e “Festa del bianco”, come i cataloghi pubblicati dal gruppo, il sito e-commerce affianca poi una sezione dedicata alla cucina e una dove trovano spazio capi di biancheria intima per uomo, donna e bambini, con un’offerta di camicie da notte, pigiami, reggiseni per allattamento e moda prémaman insieme a classici boxer, slip o calze.
All’interno della categoria detta “Festa del bianco” gli utenti potranno trovare numerosi prodotti tessili per la casa, da utilizzare in camera da letto, nel proprio soggiorno così come in bagno. Tra questi articoli si possono citare, ad esempio:
- Cuscini e copricuscini
- Plaid
- Coprisedie
- Tende
- Copripiumini
- Federe
- Copridivani e copripoltrone
- Tappeti
- Complementi tavola
Il catalogo degli oggetti introvabili, invece, propone tanti articoli adatti anche ad essere regalati, e tra questi si possono trovare ad esempio orologi, accessori per lavare, stirare o cucire, borse e ombrelli, cinture massaggianti o indumenti speciali modellanti, solo per citarne alcuni.
Le proposte per la cucina, infine, comprendono ad esempio contenitori da utilizzare in frigorifero, forno o microonde, teglie, piccoli stampi per realizzare dolci insieme a tutto l’occorrente per gli amanti della cucina: dalle pentole antiaderenti ai mixer, dai set di posate e coltelli fino agli stampi per realizzare cioccolatini.
Risparmiare grazie alle offerte di Euronova
Categorie e articoli simili si trovano poi anche all’interno della sezione Offerte del sito, nella quale gli oggetti vengono venduti ad un prezzo scontato fino al 60% rispetto a quello originale.
In questa sezione, inoltre, vengono messi in evidenza gli ultimi articoli diventati oggetto di sconti o di qualche promozione, quelli con un certo prezzo massimo di vendita o quelli appartenenti alle varie categorie del sito.
Il catalogo cartaceo
Tanto i cataloghi quanto il sito e-commerce presentano i prodotti del catalogo Euronova che è disponibile online per poter essere consultati in PDF, ma anche in formato cartaceo, da richiedere gratuitamente compilando i dati richiesti in un’apposita sezione del sito.
Il blog di Euronova”
Sul proprio sito Euronova propone ai clienti anche un blog. Qui trovano spazio numerosi articoli che condividono consigli dedicati alla casa e all’organizzazione degli ambienti, alla preparazione di una tavola elegante con centrotavola o portatovaglioli, alle decorazioni natalizie, all’arredamento.
Protagonista sul blog è però la cucina, grazie a numerose ricette per la preparazione di dolci, torte e biscotti che, all’occorrenza, possono essere realizzati anche utilizzando gli utensili e gli accessori presenti sul sito.
Seguire l'azienda sui social
Euronova ha scelto di essere presente su tre dei social network principali. Dispone infatti di una pagina Facebook ed una pagina Instagram e Twitter. La sola pagina del social network di Mark Zuckerberg conta 316 mila follower. In questi social vengono presentati articoli in offerta o sconti lampo che durano soltanto poche ore.
L'azienda dispone anche di un canale YouTube tutto italiano dove vengono presentati gli articoli del catalogo offrendo delle possibilità di utilizzo creativo e fornendo ispirazioni di arredamento degli ambienti domestici.
Come pagare i propri acquisti online
I pagamenti acquistando online su Euronova sono possibili tramite carta di credito, PayPal e contrassegno, mentre opzioni differenti potrebbero essere disponibili effettuando l’ordine per posta o telefonicamente. Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti Visa, MasterCard e CartaSì.
Il contrassegno permette di pagare esclusivamente in contanti (quindi non sono accettati assegni) alla consegna del pacco, ma per poter essere selezionata quest’opzione richiede un contributo aggiuntivo di 1,90€ per ordine.
Costo della spedizione con Euronova
Gli articoli acquistati su questo sito vengono consegnati, a seconda dei casi, dal servizio postale nazionale oppure da un corriere espresso con il quale l’azienda collabora.
Le spedizioni hanno un costo di 6,90€ per tutti gli ordini inferiori ai 50€, e sono gratuite una volta raggiunto e superato quest’importo.
Nel caso in cui l’ordine comprenda articoli disponibili e articoli esauriti che richiedono un’altra spedizione, le spese di consegna saranno pagate solo sul primo pacco e saranno gratuite su tutti gli altri.
Diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna
I clienti che hanno effettuato un acquisto presso Euronova avranno a propria disposizione 60 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso nel caso non siano soddisfatti della merce ricevuta, a partire proprio dal momento in cui questa è stata consegnata.
Per effettuare un reso è necessario rispedire gli articoli all’azienda utilizzando il normale servizio postale oppure concordando il ritiro a domicilio con il corriere, il cui costo sarà poi detratto nel momento di effettuare il rimborso: solo nel caso in cui la ragione del reso sia imputabile ad un errore dell’azienda questa si farà carico di coprire i costi di rientro della merce, che restano altrimenti a carico del cliente.
Come sempre accade, affinché la procedura di reso vada a buon fine è necessario che gli articoli restituiti siano in condizioni pari al nuovo, dotati di accessori e delle confezioni originali con le quali sono stati venduti.
Contattare il servizio clienti di Euronova
Per contattare l’azienda e ricevere più informazioni sui prodotti in vendita o sullo stato del proprio ordine è possibile chiamare il numero di telefono a pagamento 892 592 o il numero di rete fissa 015 9845112, oppure inviare un messaggio all’indirizzo e-mail servizioclienti@euronova-italia.it.
Il servizio di assistenza telefonica dell’azienda, che funge anche da servizio per effettuare ordini, è attivo tutti i giorni dalle ore 7.00 alle 23.00.
I clienti che preferiscono, però, avranno anche la possibilità di spedire un fax o inviare una lettera tramite posta ordinaria, utilizzando i recapiti presenti nella sezione contatti del sito.
E' attivo anche un servizio di assistenza in live chat dove, semplicemente inserendo il proprio nome e la propria mail, si può accedere ad una chat con un operatore Euronova ed elencare la problematica, ricevendo supporto immediato.
Come riscuotere un codice sconto Euronova
- Scegli e attiva uno dei codici sconto presenti in questa pagina cliccando sul link “Riscuoti il codice sconto”;
- Copia nella memoria del tuo computer il codice sconto attivato facendo clic su “Copia il codice”;
- Clicca ora su “Aprire il negozio” per accedere al sito di Euronova in modo diretto e cominciare i tuoi acquisti;
- Aggiungi al carrello tutti i prodotti che ti interessano e che vuoi acquistare usando l'omonimo pulsante;
- Quando hai terminato lo shopping clicca sul link chiamato “Carrello” posto nella parte superiore del sito e seleziona poi l’opzione “Vai al carrello” dal menu a comparsa per accedere alla pagina che riepiloga tutti gli articoli selezionati;
- Inserisci o incolla in questa pagina il codice sconto selezionato nel campo presente sotto alla scritta “Hai un codice promozionale?” e clicca su “Applica Codice” per aggiornare il totale dell’ordine in base allo sconto applicato;
- Clicca su “Vai alla cassa” per proseguire nel processo di acquisto;
- Registra un account o accedi al sito con i dati in tuo possesso, poi compila i campi relativi al tuo indirizzo di spedizione e clicca su “Continua” per proseguire;
- Scegli il metodo di pagamento tra quelli proposti e poi clicca su “Avanti”: avrai la possibilità di controllare nuovamente un riepilogo dell’ordine in corso, e di confermarlo cliccando sull’apposito pulsante “Ordina”.
