Bottega Verde, un e-commerce per la bellezza naturale
Bottega Verde è la versione online di una grande catena di negozi di cosmetica diffusa ormai su tutto il territorio italiano e nel resto d’Europa, specializzata nella vendita di cosmetici naturali prodotti dall’azienda stessa e diffusi utilizzando questo stesso marchio. Prodotti di bellezza, per il benessere del corpo, integratori, profumi e cosmetici e molto altro danno vita ad una vasta scelta di articoli di ottima qualità tutta al naturale.
Tra gli scaffali virtuali di questo e-commerce è possibile acquistare prodotti di bellezza, creme e oli pensati per vari tipi di pelle ma anche integratori per il benessere quotidiano, utili a depurarsi o da utilizzare come supporto di una dieta oppure confezioni regalo per occasioni speciali come il compleanno, il Natale o San Valentino.
Un’attività familiare intrapresa dal 1972
Bottega Verde nasce in origine nel 1972, grazie alla famiglia Lavino, come una piccola erboristeria in provincia di Pienza (Siena) dedita alla preparazione di prodotti di bellezza e cosmetici naturali. Crescendo, nel corso degli anni, dal 1992 Bottega Verde intraprende la strada della vendita a distanza pubblicando un catalogo cartaceo.
Con il 1996 l’azienda apre il suo primo punto vendita monomarca, inaugurando un’attività fiorente che ben presto l’avrebbe portata a raggiungere centinaia di negozi monomarca sul territorio italiano ed altri sparsi nel mondo, gestiti tanto direttamente quanto con la formula del franchising.
Il sito Internet italiano di Bottega Verde viene lanciato nel 2000, in parallelo con l’espansione della compagnia a livello europeo e mondiale e viene offerto in versione localizzata anche per Germania, Austria e Spagna, ai quali si affianca una versione europea. Nel 2018 le versioni del sito arrivano a ben 23 Paesi oltre all'Italia. Diversi sono i riconoscimenti che l'azienda ha ottenuto per premiare la loro eccellenza, la qualità e a dimostrazione di quanto questa azienda sia amata dagli italiani.
Un’azienda naturale quanto i propri prodotti
Avendo scelto la natura come principio guida della propria attività e il rispetto di essa come base stessa del proprio modello di business, Bottega Verde porta questi principi anche all'interno dell’azienda dedicando grande importanza ai temi dell’ambiente, del rispetto degli animali e del riciclo. Per questo motivo Bottega Verde aderisce alla LAV e non utilizza prodotti testati su animali, come certificato anche dall’ICEA, l’Istituto Certificazione Etica e Ambientale italiano. Allo stesso modo, tutti i prodotti distribuiti da Bottega Verde, inclusi cataloghi cartacei, cataloghi premi e confezioni regalo sono realizzati esclusivamente in carta riciclata al 100%.
La bellezza naturale con i prodotti Bottega Verde
Nonostante una ricca selezione di integratori e di accessori per la casa quali candele e diffusori, oltre che di un’intera versione del sito contenente le linee da uomo prodotte dall'azienda, la vera specialità di Bottega Verde resta la produzione di cosmetici e prodotti di bellezza, rigorosamente basati su ingredienti naturali come aloe, menta, miele, camomilla, bacche di Goji o uva rossa e con anche linee biologiche. Le categorie principali del sito, tra cui figurato quelle contenenti questi prodotti, sono:
- Make-up
- Viso
- Bagno e corpo
- Solari
- Capelli
- Profumi
- Integratori
- Casa
- Outlet
- Uomo
All'interno di ognuna di queste categorie è possibile selezionare i prodotti in base alla linea di appartenenza, al trattamento per il quale vanno utilizzati e al loro tipo. Così, se nella sezione dedicata al make-up è possibile trovare rossetti, stick labbra, struccanti e così via, entrando in quella per il viso si potrà scegliere tra maschere, detergenti, creme idratanti e trattamenti antirughe specifici per una pelle normale, secca, sensibile, mista o grassa. Lo stesso vale poi per gli shampoo, i bagnodoccia e i gel rassodanti della categoria Bagno e corpo oppure per gli articoli pensati per capelli deboli, danneggiati, colorati o a rischio caduta.
La Gift Card Bottega Verde
Chiunque fosse alla ricerca di un regalo di cosmesi naturale ma non vuole commettere errori o non conosce i gusti del destinatario, può optare per una Gift Card Bottega Verde. Queste carte regalo partono da un valore minimo di 10€. Gli altri tagli che è possibile scegliere per fare questo regalo sono 25€ e 50€. Le Card possono essere riscosse nei negozi fisici o nel negozio online.
Risparmiare sui propri acquisti nella zona Outlet
Puntando molto sulla dinamicità e la costante innovazione dei propri prodotti presenti in catalogo e dei negozi stessi (con circa 100 novità e 15 cambi vetrina previsti all’anno per i franchisee), Bottega Verde può vantare sempre una buona selezione di prodotti da vendere a prezzo scontato nella sezione outlet del proprio sito.
Profumi, creme solari, smalti per unghie, fondotinta, confezioni speciali all'olio di Argan del Marocco e al burro di Karité o accessori per la casa e da viaggio: tutti i prodotti venduti da Bottega Verde possono essere messi in promozione all'interno di questa sezione, dove i saldi raggiungono anche l’88%.
Ordinare dal Catalogo
Come nel lontano 1922, esiste ancora oggi un Catalogo Bottega Verde cartaceo. Questo catalogo può essere comodamente sfogliato e utilizzato in combinazione con il sito Internet per effettuare i propri acquisti. Accedendo alla pagina Catalogo, infatti, è possibile inserire i codici della campagna e segmento, così da poter ordinare velocemente il prodotto scelto.
Essere premiati con la fidelity card Bottega Verde
Chi apprezza i prodotti di questo marchio e li acquista con una certa frequenza potrà richiedere la carta fedeltà Bottega Verde gratuita, attivabile sia via Internet che recandosi presso uno dei punti vendita dell’azienda. Una volta attivata la carta si potrà approfittare dei vantaggi di questa offerta, e partecipare al programma di raccolta punti promosso dall'azienda. Ogni euro speso darà infatti diritto a ricevere un punto natura, e accumulando un numero sufficiente di punti sarà poi possibile scegliere il proprio regalo da un catalogo premi stagionale ricco di prodotti per la casa, la cucina, i viaggi e il tempo libero appartenenti a importanti marche italiane e internazionali.
La carta fedeltà Bottega Verde in versione mobile
La carta fedeltà Bottega Verde ha anche una sua versione digitale, grazie ad una app sviluppata per dispositivi mobile iOS e Android, chiamata Bottega Verde Live.
Attraverso questa app sarà possibile consultare il saldo punti della propria carta, visualizzare il catalogo dei premi e tutte le offerte attualmente in corso sul sito, oltre che localizzare il negozio fisico più vicino alla propria posizione.
È possibile scaricare la app Bottega Verde per il proprio sistema operativo da uno dei seguenti link:
Concorsi, video e tutorial sui canali social dell’azienda
Bottega Verde vanta una forte presenza sui social network più popolari, con un seguito di oltre un milione di fan nella sola pagina Facebook italiana. È forse YouTube, però, il canale attraverso il quale l’azienda riesce a esprimere al meglio la propria personalità, proponendo molti video in italiano per presentare i propri prodotti, la propria terra di origine e per dare consigli su come praticare la Nail Art, come realizzare un trucco adatto a molte occasioni con i prodotti Bottega Verde, oltre ai video dei backstage degli eventi più popolari tra quelli organizzati da Bottega Verde, come ad esempio “Io e le mie amiche” o “Modelle per un giorno”. Anche il canale Instagram è molto seguito.
Pagamento tramite PayPal, carta di credito o contrassegno
I pagamenti degli articoli acquistati su Bottega Verde sono realizzabili utilizzando PayPal, una carta di credito o di debito Visa, MasterCard, Visa Electron, Carta Si, Eurocard e Postepay, oppure in contrassegno.
Modalità di spedizione in Italia
Le spese di spedizione ordinando tramite Bottega Verde ammontano, salvo promozioni, a 5.90€. A seconda della merce da spedire e dalla regione di destinazione, la consegna sarà affidata ad un corriere oppure a Poste Italiane.
L’utente, in fase di acquisto, può scegliere di avvalersi di una spedizione standard, che richiede fino ad un massimo di 7 giorni per giungere a destinazione, oppure di una spedizione veloce, che in cambio di un piccolo contributo in più farà sì che il proprio ordine venga recapitato entro un massimo di 72 ore.
Diritto di recesso entro 30 giorni
Acquistando su Bottega Verde i clienti sono tutelati grazie alla possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dal momento in cui hanno preso in consegna il proprio pacco. Senza bisogno di specificarne il motivo, un cliente che si ritenga non soddisfatto dell’acquisto può mettersi in contatto con i responsabili del sito e concordare la restituzione dei prodotti acquistati ottenendo in cambio un rimborso, che avverrà entro 14 giorni dal momento in cui la merce resa è rientrata nei magazzini di Bottega Verde.
La condizione necessaria per che questo avvenga è lo stato dei beni restituiti, che dovranno di fatto essere ancora nuovi e contenuti nelle loro confezioni originali.
Il servizio di assistenza ai clienti Bottega Verde
Il modo più semplice per contattare i responsabili di Bottega Verde e porre loro le domande alle quali si è interessati è quello di compilare il formulario online presente nella pagina contatti del sito internet stesso, indicando se la propria richiesta riguarda l’uso del sito Internet, i prodotti in vendita, i negozi fisici del gruppo o le promozioni e i concorsi da questo organizzati.
La stessa pagina dedicata ai contatti riporta poi il numero di telefono del servizio clienti, che potrà essere utilizzato dai clienti che desiderino parlare in modo più diretto con l’azienda: 015 9890801.
Come riscuotere un codice sconto Bottega Verde?
- Scegli un codice sconto Bottega Verde tra quelli presenti su questa pagina. Leggi le eventuali condizioni di utilizzo e poi fai clic su “Riscuoti il codice sconto” per attivarlo;
- Clicca su “Copia il codice” per copiare in memoria il codice alfanumerico che verrà visualizzato;
- Scegli l’opzione “Visita il negozio” per essere reindirizzata in modo automatico al sito di Bottega Verde ed acquistare i prodotti che desideri;
- All’interno di una categoria o della pagina che descrive il singolo prodotto fai clic su “Aggiungi” per aggiungerlo nel tuo carrello;
- Prosegui con gli acquisti se lo desideri e, quando sei pronta per pagare, clicca sulla scritta “Carrello” presente nella parte superiore del sito e quindi su "Vai al Carrello":
- Individua il box identificato dalla scritta “Hai un codice promozionale?" e inserisci al suo interno il codice alfanumerico copiato in precedenza, poi pigia sulla freccina per applicarlo all’ordine;
- Digita “Vai alla cassa” per procedere con il pagamento;
- Crea un nuovo account sul sito per poter proseguire facendo clic su “Registrati gratis” oppure effettua l’accesso utilizzando i dati di cui sei già in possesso;
- Se ti stai registrando per la prima volta inserisci tutti i dati che ti vengono richiesti per la spedizione e quelli relativi alle preferenze di pagamento, poi clicca su “Vai alla conferma dell’ordine”;
- Controlla il riepilogo dell’ordine che ti verrà proposto e, se è tutto in ordine, confermalo facendo clic su “Conferma l’ordine” per concludere la procedura d’acquisto.
