Moda, abiti da sposa e per occasioni speciali su Milanoo
Milanoo è un negozio online specializzato nella produzione e nella vendita di abiti da sposa e da cerimonia, realizzati su misura delle clienti ma proposti ad un prezzo generalmente molto più basso rispetto a quello praticato in una normale boutique.
L’offerta del sito comprende abiti da utilizzare nel giorno del matrimonio (per la sposa, le madri degli sposi o le damigelle) ed abiti per eventi speciali, ma anche capi di abbigliamento da utilizzare nella vita di tutti i giorni, dalle maglie e cardigan all’intimo passando per tute e moda mare.
Un grande magazzino basato in Cina
Il negozio milanoo.com è gestito dall’omonimo Milanoo Group, un’azienda che ha la propria base in Cina ma che opera in quasi tutto il mondo grazie ad un sito disponibile in 9 lingue tra cui: italiano, inglese, francese, tedesco, arabo, russo, giapponese.
Milanoo è attivo dal 2008 ed è stato fondato dall’imprenditore Albert Feng; la sua versione italiana è invece online dal 2011 ed è operata dalla controllata Milanoo Global UK Limited.
Oltre a Milanoo, lo stesso gruppo gestisce anche l'e-commerce lolitashow.com.
Le proposte di moda firmate Milanoo
Le proposte di Milanoo nel proprio sito sono raggruppate all’interno di varie sezioni, dedicate in modo specifico all’abbigliamento per uomo e donna, agli abiti per matrimoni ed eventi speciali, alle scarpe e ai costumi.
Le categorie principali sul video sono:
- Novità
- Donna
- Calzature
- Intimo
- Promo
- Saldi
La sezione dedicata alla moda uomo e donna comprende, oltre ai vestiti, anche accessori come orologi, gioielli e occhiali da sole, cosmetici e articoli per il make-up. L’abbigliamento offerto è ricco di modelli, e ad ogni tipologia di capo è dedicata una sezione specifica. Tra queste si possono selezionare, ad esempio:
- Camicie & Top
- Leggings
- Pelliccia Faux e Cappotto di Pelliccia
- Giacche
- Jeans
- Gonne
- Maglioni e felpe
- T-shirt e polo
- Cappotti e Giacconi
In base alla categoria scelta, gli utenti del sito avranno poi la possibilità di rifinire i risultati della propria ricerca impostando vari parametri, generici o specifici per il singolo modello. In alcuni casi, ad esempio, è possibile scegliere il tessuto dell’abito (tra cui lycra spandex, chiffon, seta di latte, pizzo, cotone o denim), il motivo decorativo, lo stile (con proposte come casual, chic & moderno, sexy, urban, vintage) o ancora la vestibilità (slim, comoda, classica). In altri casi, invece, la categoria selezionata serve a sua volta a presentare prodotti tra loro anche molto diversi, e in questo caso l’utente potrà selezionare una sottocategoria più specifica. La categoria dedicata all’intimo, ad esempio, comprende completini, babydoll, bustini e corsetti, mentre la scelta di scarpe può essere effettuata tra stivali, sneakers, scarpe da danza o col tacco.
Gli abiti per matrimonio ed altri eventi speciali
Nonostante la sezione dedicata alla moda comprenda al proprio interno numerosi capi, una delle caratteristiche principali di questo negozio è quella di offrire abiti realizzati su misura da sposa, da matrimonio e da cerimonia ad un prezzo particolarmente abbordabile.
Tra questi si possono trovare, ad esempio:
- Abiti da sposa
- Damigelle d’onore
- Damigelle dei fiori
- Madri degli sposi
- Abiti da sera
- Abiti da cocktail
Anche in questo caso agli utenti vengono offerte molte possibilità di rifinire i risultati della propria ricerca fino ad individuare i modelli più adatti al proprio stile e alla propria personalità. Degli abiti da sposa, ad esempio, è possibile selezionare il tipo di silhouette (a sirena, a principessa, svasata) oppure la lunghezza delle maniche e dello strascico, il tipo di collo o ancora l’ambiente per il quale l’abito può risultare più adatto (ad esempio giardino, chiesa, spiaggia o sala ricevimento).
La sezione cosplay e costumi del sito
Altrettanto popolare sul sito è infine la sezione dedicata ai costumi, all’interno della quale trovano spazio abiti per il cosplay ispirati agli anime, a film e a serie TV, così come i costumi da ballo da utilizzare per la danza del ventre o per la salsa, o ancora i costumi sexy per gli adulti così come quelli pensati per i propri animali da utilizzare ad Halloween o carnevale, per esempio.
Approfittare di svendite e offerte
Quasi ogni categoria presente su Milanoo ha al proprio interno una sezione dedicata a raccogliere gli abiti in offerta e, generalmente, si tratta di promozioni specifiche basate su un particolare tema: l’intimo uomo o donna, i jeans, gli abiti per la primavera, le nuove collezioni aggiunte in catalogo.
A questa sezione, inoltre, se ne aggiunge un’altra pensata per proporre ai clienti abiti, accessori e calzature in sconto nella sezione dedicata alle offerte, che permettono di risparmiare su una selezione di prodotti.
Nella sezione Saldi ci sono liquidazioni fino all'80% di sconto.
Partecipare al programma fedeltà di Milanoo
Nel momento in cui un cliente si registra al sito ed effettua il suo primo acquisto con Milanoo inizia a partecipare in modo automatico al programma fedeltà pensato dal negozio per premiare i clienti più affezionati.
Il programma prevede vari livelli di adesione (normale, bronzo, argento, oro e diamante) stabiliti in base all’importo totale speso dal cliente sul sito, e a questi livelli corrispondono via via sconti sempre maggiori sugli acquisti effettuati, da 1.5% fino al 5%.
Effettuare gli acquisti attraverso la app mobile
Per effettuare i propri acquisti su questo e-commerce gli utenti potranno anche utilizzare un’applicazione sviluppata per smartphone e tablet iOS e Android, disponibile per il download gratuito presso l’App Store di Apple e il Google Play Store.
L’app permette di accedere a tutte le funzioni del sito, compresa la gestione delle spedizioni e dei resi, e di effettuare i propri acquisti tanto nel negozio quanto nella boutique.
Gli utenti che desiderano provare in prima persona la app di Milanoo possono scaricarla ai seguenti indirizzi:
Opzioni accettate per il pagamento degli acquisti
Milanoo ha previsto per i propri clienti la possibilità di avvalersi di numerose forme di pagamento, come ad esempio il pagamento tramite carta di credito o di debito, utilizzando PayPal o Western Union, effettuando un bonifico bancario anticipato o un bonifico diretto con SOFORT Banking.
Le carte accettate dal sistema sono quelle appartenenti ai circuiti Visa, MasterCard, JCB e American Express, comprese le carte di debito Maestro, Diners Club e Visa Debit e la carta prepagata Postepay.
Modalità di spedizione, costi e tempi di attesa
Per calcolare il tempo necessario a ricevere la merce ordinata presso Milanoo è necessario tenere conto del tempo necessario ad elaborare ed eventualmente confezionare l’ordine e al tempo necessario perché questo sia consegnato. Il tempo di processo e confezionamento necessario è specificato per ogni articolo presente nel catalogo di Milanoo, e questo aumenta ovviamente nel caso in cui si desideri acquistare un abito realizzato su misura.
Il tempo di invio, invece, può variare anche in base all’opzione scelta dai clienti al momento di confermare l’ordine: economica, standard e veloce quelle disponibili-
Una spedizione economica verso l’Italia richiede in genere dai 7 ai 15 giorni, una spedizione standard tra i 5 e i 7 ed una veloce tra i 3 e i 5: il prezzo è variabile, e viene calcolato anche in funzione del peso e del volume del pacco da spedire.
A seconda della destinazione e dell’opzione scelta, la consegna dell’ordine può essere affidata ai corrieri DHL, UPS, TNT o FedEx.
Effettuare un reso dopo aver acquistato su Milanoo
Un cliente che vuole restituire un capo ordinato presso Milanoo dopo averlo ricevuto, nel caso in cui questo per qualunque ragione non soddisfi le sue aspettative, avrà a propria disposizione 14 giorni di tempo per avviare la procedura di reso direttamente online, accedendo all’area clienti del sito e seguendo le indicazioni qui riportate.
Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, ma queste vengono rimborsate nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato utilizzando PayPal.
Contattare il servizio di assistenza dell’azienda
La sezione Contatti di questo negozio riporta i numeri di telefono e di fax che i clienti possono utilizzare per richiedere informazioni sui prodotti in vendita e per risolvere problematiche legate all'assistenza post-vendita ma purtroppo, nel momento in cui si scrive (aprile 2020), non esiste un numero dedicato ai clienti italiani del sito.
All’interno della stessa sezione, in ogni caso, gli utenti avranno la possibilità di inviare un messaggio di testo compilando un modulo di contatto, scegliendo l’argomento da una lista predefinita.
Come riscuotere un codice sconto Milanoo
- Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare il codice sconto Milanoo che hai scelto di utilizzare per risparmiare sui tuoi acquisti sul sito;
- Fai clic su “Copia il codice” per copiare il codice alfanumerico visualizzato e che ti darà diritto allo sconto;
- Clicca su “Aprire il negozio” per accedere a Milanoo: la pagina italiana del negozio si aprirà in modo automatico in una nuova scheda del tuo browser;
- Scegli gli abiti o gli accessori che desideri acquistare su Milanoo: clicca sulla loro immagine per accedere alla scheda del prodotto, seleziona se possibile il colore e la taglia e poi clicca su “Aggiungi” per aggiungere l’articolo al tuo carrello;
- Selezionando un articolo da acquistare sarai reindirizzato in modo automatico alla pagina del carrello, dove gli articoli selezionati sono riepilogati e dove potrai utilizzare il codice sconto. Clicca su “Continua a comprare” se vuoi aggiungere altri articoli al tuo carrello, oppure prosegui con il passaggio successivo;
- Inserisci il codice scontoMilanoo attivato accanto alla scritta “Hai un codice coupon?” poi clicca su “Invia”: l’uso del codice sconto sarà confermato e il totale dell’ordine aggiornato automaticamente;
- Clicca su “Paga” per proseguire, poi accedi al sito utilizzando le credenziali in tuo possesso oppure registrandoti come nuovo cliente;
- Inserisci o conferma il tuo indirizzo, poi seleziona un metodo di spedizione e clicca su “Fai l’ordine” per proseguire, poi seleziona un metodo di pagamento e clicca su “Paga” per confermare e concludere il tuo ordine.
