GameStop, un punto di riferimento per gli amanti dei videogiochi
Che si tratti di farlo nei numerosi negozi presenti a livello mondiale oppure online attraverso il proprio sito ufficiale, la specialità di GameStop è senza alcun dubbio la vendita di videogiochi, insieme alle console a ai relativi accessori adatti a migliorare l’esperienza di gioco come ad esempio hard disk, memory card, joystick, sintonizzatori TV o controller wireless.
I giochi in catalogo sono sia nuovi che usati, con una selezione di titoli venduti in esclusiva, e la possibilità di stipulare una garanzia chiamata Game Protection che dà diritto agli utenti di sostituire il gioco acquistato entro un limite massimo di due anni, anche nel caso in cui l’utente stesso sia responsabile dei danni subiti dal gioco.
L’offerta GameStop è poi completata da gadget e accessori legati al mondo dei giochi, che hanno come protagonisti i personaggi più amati dei videogames e delle serie Disney o Marvel: tutte le novità, i gadget più in voga e le promozioni in corso, tanto online che nei negozi, possono essere facilmente tenute sotto controllo grazie al volantino, disponibile in formato cartaceo e digitale.
L’azienda statunitense GameStop Corporation
GameStop Corporation è un’azienda statunitense con sede a Grapevine, in Texas, le cui origini possono essere fatte risalire al 1984 e alla compagnia chiamata Babbage’s fondata da James McCurry and Gary M. Kusin.
La storia moderna dell’azienda comincia però con il 1996, quando viene lanciato il brand GameStop con i suoi primi 30 negozi. Dopo essere stata acquisita da Barnes & Noble nel 1999, la vera espansione di GameStop si realizza nel corso degli anni successivi grazie alle acquisizioni di EB Games, Rhino Games e Kongregate.
L’azienda oggi possiede circa 6600 negozi (dato aggiornato ad agosto 2020) in 17 Paesi operati a seconda dei casi con i marchi RB Games, Micromania e, appunto, Kongregate.
Il sito gamestop.it, realizzato per il mercato italiano, è online dal 2009.
Tutti i videogames e le console del momento su GameStop
Il primo passo da compiere se si vuole acquistare un videogioco presso GameStop è ovviamente quello di scegliere la console che si possiede, e con la quale si giocherà al titolo scelto. Le console più popolari e apprezzate tra quelle presenti sul mercato vengono elencate direttamente nel menu principale del sito, e tra queste figurano:
In ognuna di queste categorie i giochi sono elencati in base al genere, secondo una classificazione molto popolare tra gli appassionati di console: azione e avventura, strategia, sport, simulatori, sparatutto, picchiaduro, giochi di guida e via dicendo.
Per ognuna delle console proposte vengono poi elencati i titoli del momento, i giochi consigliati così come i più venduti.
Oltre al genere e alla piattaforma, per navigare meglio nel catalogo del sito alla ricerca dei giochi più adatti ai propri gusti è possibile scegliere il PEGI (l’età consigliata), cercare tra i giochi nuovi, usati o in prenotazione, oppure visualizzare solo i prodotti rilasciati sul mercato nel corso degli ultimi 30 giorni o quelli che arriveranno durante il mese successivo.
Gli acquisti dei veri gamer nella sezione Zing Pop Culture
Oltre ai semplici videogiochi, i veri appassionati avranno la possibilità di acquistare gadget e accessori ispirati ai grandi protagonisti di titoli come Zelda, Assassin’s Creed o Metal Gear Solid, scegliendo tra felpe, zaini, borse, t-shirt e canotte, ma anche action figures, pupazzi e giochi di carte come quelli creati attorno alla storia di Yu Gi Oh, uno dei più popolari in questo settore.
Il volantone per non perdere le novità del momento
Il Volantone, così come viene chiamato dal negozio, altro non sarebbe che il volantino in cui, con cadenza mensile, vengono raccolte tutte le offerte e le promozioni del momento. Accedendo dalla area per l'appunto denominata Volantone, si accede alla rivista direttamente sfogliabile dal web.
Regalare una Gift Card GameStop
I videogames rappresentano uno dei regali da sempre più apprezzati non solo da bambini e adolescenti ma anche da ragazzi e adulti e, molto spesso, il problema che si affronta è quello di dover scegliere un titolo senza conoscere bene i gusti e le preferenze della persona che dovrà riceverlo, con il rischio di comprare un titolo che non sarà apprezzato o al contrario di regalarne uno già posseduto.
Per ovviare al problema GameStop propone l’acquisto di una gift card, una carta regalo che può avere un valore compreso tra 10 e 500€, stabilito a piacere da chi acquista e regala la carta.
Il mondo dei social-gamer
Sicuramente i gamer hanno già sperimentato che consultando le pagine social del negozio, come Facebook e Twitter, si può spesso e prima del tempo accedere ad una serie di informazioni che permettono di accedere ad offerte, promozioni o scontistica.
Modalità di pagamento a disposizione acquistando online
Le modalità di pagamento a disposizione per chi acquista online su GameStop sono il pagamento tramite carta di credito e debito appartenenti ai circuiti Visa, MasterCard e American Express, oppure tramite l’uso di un conto PayPal.
Spedizioni in tutta Italia tramite corriere
Una volta confermato l’ordine e pagato il proprio gioco o console, gli articoli acquistati saranno affidati al corriere di fiducia della società che provvederà a consegnarli al cliente entro 48/60 ore.
Un’altra possibilità, prevista però in particolare per i prodotti in prenotazione, è poi quella di acquistare gli articoli online e di ritirarli gratuitamente presso uno dei punti vendita GameStop nel giorno in cui i prodotti saranno disponibili attraverso il sistema Pickup@Store.
Un cliente che acquista online presso GameStop è tutelato dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso, che gli consente di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dal momento in cui ne ha preso possesso, ottenendo in cambio un rimborso.
A norma di legge, tuttavia, il diritto di recesso per i software, i videogiochi, i film o la musica contenuti su supporti multimediali decade non appena la loro confezione viene aperta e, pertanto, i resi di questo genere di prodotti verranno accettati solo se gli articoli sono ancora sigillati.
Il servizio di assistenza ai clienti
GameStop dedica un’intera sezione del proprio sito all’assistenza clienti e al suo interno vengono raccolte tutte le informazioni che potrebbero risultare più utili ad un utente: il funzionamento dei servizi offerti dall’azienda e del sito, le procedure da seguire nel caso in cui una console, tanto nuova che usata, non funzioni, le informazioni su come partecipare alle promozioni.
Nel caso in cui un cliente volesse comunicare direttamente con un operatore dell’assistenza GameStop potrà inviare un messaggio utilizzando la chat finestra presente in homepage; oppure consultare la sezione FAQ tra quelle proposte il tipo di informazioni che si intende ricevere: informazioni sulle prenotazioni, sostituzione dei prodotti difettosi, reso, segnalazioni sulla sicurezza. I messaggi, in ogni caso, possono essere anche recapitati utilizzando la posta elettronica all’indirizzo email servizioclienti@gamestop.com.
Riscuotere un codice sconto GameStop
- Clicca su “Riscuoti il codice sconto” per attivare uno dei codici sconto GameStop raccolti in questa pagina;
- Fai clic su “Copia il codice” per memorizzarlo sul tuo computer ed essere pronto ad utilizzarlo appena richiesto;
- Digita su “Aprire il negozio” per essere reindirizzato in modo automatico al sito GameStop e iniziare la ricerca dei tuoi giochi preferiti;
- Seleziona il prodotto al quale sei interessato e cliccaci sopra;
- Per pagare i giochi selezionati fai clic sull’icona del carrello presente nella parte superiore del sito e seleziona poi l’opzione “Procedi all’acquisto”;
- Accedi al sito utilizzando i dati in tuo possesso oppure registra un nuovo account se è la prima volta che effettui un acquisto presso GamesStop: in questo caso compila il modulo mostrato con i tuoi dati e poi riprendi la procedura d’acquisto;
- Nella pagina di riepilogo dell'ordine prendi nuovamente visione del contenuto del carrello e prima di procedere incolla nello spazio denominato " Inserisci il Coupon" il codice promozionale in tuo possesso;
- Adesso clicca su “Applica” per far sì che la promozione venga applicata;
- Seleziona quindi il metodo di pagamento che vuoi utilizzare, leggi e accetta i termini e le condizioni di vendita e poi fai clic su “Procedi con il pagamento” per pagare l’ordine e terminare la procedura d’acquisto.
